Termeni si conditii

Inaintea de utilizarea site-ului medicalconnect.ro, va rugam sa cititi cu atentie acesti termeni si aceste conditii contractuale (Termeni si Conditii)

Acceptarea Termenilor si Conditiilor

Site-ul medicalconnect.ro este detinut de Fly Go Voyager SRL, CIF: 18102780, J40/18631/2005, cu sediul in Eugeniu Carada, Nr. 5-7, Bl. 1, Sc. A, Et. 1, Ap. 8, cod postal 030057, numita, in continuare, Fly Go.
Accesul si utilizarea website-ului https://medicalconnect.ro/ se face conform regulilor din termenii si conditiile de mai jos. Utilizarea https://medicalconnect.ro/ presupune implicit acceptarea acestor termeni si conditii, cu toate consecintele aferente.
Medicalconnect.ro este o platforma de intermediere de servicii medicale iar FlyGo nu isi asuma raspunderea pentru produsele comercializate pe platforma. Prestatorul de servicii, partener FlyGo, este cel care detine toate licentele necesare prestarii de servicii medicale.

Informatii privind obligatiile utilizatorilor platformei

Fly Go nu este responsabila pentru aptitudinile Utilizatorului de a accesa ori utiliza Site-ul si nici pentru esecurile generate de carenta acestor aptitudini. Fly Go nu garanteaza ca Site-ul nu poate fi afectat de virusi sau alte actiuni care pot genera defectiuni sau alte pierderi.
Prin acceptarea prezentilor Termeni si Conditii, Utilizatorul confirma ca are intreaga putere legala si/ sau ca este capabil sa isi asume obligatii legale, avand in vedere ca prin acceptarea acestora Utilizatorului ii revine intreaga responsabilitate financiara referitor la utilizarea Sistemului.
Se angajeaza sa foloseasca Sistemul exclusiv pentru rezervarea sau cumpararea de bilete in conditii legale, evitand orice actiune rau intentionata menita sa ii aduca (Utilizatorului) foloase necuvenite.
Nu va face rezervari folosind identitati false sau nu va plati pentru aceste rezervari cu carduri de credit pentru care nu detine acceptul titularului de a le folosi.
Sunteti de acord sa respectati urmatoarele obligatii incluzand (fara a se limita):
- responsabilitatea financiara pentru toate tranzactiile efectuate in contul sau numele dvs.;
- aveti varsta peste 18 ani si capacitatea legala de a initia actiuni juridice;
- garantarea veridicitatii datelor furnizate despre dvs. sau membrii familiei dvs;
- neutilizarea Site-ului in scopuri speculative, a generarii de rezervari false sau frauduloase;
- Interzicerea transmiterii materialelor politice, pornografice, rasiste sau a altor materiale care contravin legii;
- Obligativitatea de a nu altera, copia, transmite, distribui, vinde, afisa, licentia sau reproduce continutul Site-ului cu exceptia utilizarii in scop personal si necomercial a unei singure copii a informatiei continuta in Site.

Informatii publicate pe site

Acest Site poate contine legaturi catre alte pagini web externe, operate de alte parti implicate. Fly Go nu are niciun control sau asociere cu aceste pagini web si nu isi asuma nicio responsabilitate in legatura ca acuratetea, integritatea sau calitatea acestor pagini web ale partilor implicate. Continutul acestor pagini web externe nu reflecta produsele, serviciile sau informatiile furnizate de Fly Go. Orice opinii referitoare la continutul acestor pagini web externe vor trebui directionate catre administratorii paginilor in cauza.

Informatii referitoare la serviciile comercializate

Serviciile comercializate sunt descrise in detaliu astfel incat, utilizatorul are la dispozitie informatiile necesare inainte de a finaliza o comanda. Serviciile oferite de partenerii nostril si puse la dispozitie pe platforma medicalconnect.ro se ofera la unul dintre centrele partenerilor sau la domiciliul utilizatorului in functie de serviciul ales in procesul de rezervare. FlyGo pune la dispozitie servicii prestate de alte entitati juridice si nu poate fi considerata responsabila pentru orice modificari sau elemente incorecte din descrierea produselor. FlyGo face toate eforturile necesare pentru actualizarea informatiilor serviciilor comercializate si pentru a pune la dispozitia utilizatorilor toate informatiile referitoare la aceste servicii.
Fly Go actioneaza in calitate de intermediar pentru terti furnizori si nu-si asuma nicio responsabilitate pentru produsele si serviciile medicale oferite de Furnizorii de Servicii Medicale si nu garanteaza in niciun fel (fie explicit sau implicit) acuratetea sau calitatea produselor si a serviciilor reflectate pe acest Site, acestea fiind influentate de informatiile oferite de catre Furnizorii de Servicii Medicale.

Modalitati de plata

Pretul produselor este afisat in RON si include toate taxele. Acesta poate fi achitat online, prin intermediul cardului. Dupa finalizarea comenzii, clientul va primi un email cu toate detaliile comenzii si detaliile referitoare la plata efectuata.

Limitarea raspunderii

Fly Go mentioneaza ca utilizarea Sistemului de Rezervari se face exclusiv pe cheltuiala si riscul Utilizatorului. Compania nu garanteaza ca folosirea Sistemului va fi lipsita de erori, la fel cum nu garanteaza nici ca rezultatele cautarii vor indeplini cerintele Utilizatorului in ceea ce priveste continutul, precizia si utilitatea informatiilor returnate.
De asemenea, responsabilitatea privind corectitudinea si acuratetea datelor utilizatorului, datelor de contact, cartilor de credit sau a datelor de facturare utilizate in efectuarea unei rezervari ii revine in totalitate Utilizatorului, Fly Go neputand fi trasa la raspundere in cazul in care Utilizatorului i se aduce un prejudiciu ca urmare a nerespectarii acestei prevederi.
Obligatiile contractuale dintre Fly Go si Utilizator inceteaza la momentul finalizarii comenzii si a achitarii pretului de catre Utilizator.

Conditiile furnizorilor de servicii

Orice rezervare efectuata pe Site va fi considerata drept intentia dvs. de a achizitiona un anumit produs. Daca cererea dvs. va fi acceptata, veti primi un e-mail de confirmare de la Fly Go si va intra in vigoare acest contract.
Toate serviciile medicale publicate pe Site sunt in functie de disponibilitatea Furnizorilor de Servicii. Termenii si conditiile Furnizorului de Servicii se vor aplica aditional Termenilor si Conditiilor acestui Site.

Politica de retur sau modificare

Cumparatorul are dreptul la o perioada de 14 zile calendaristice sa se retraga din contract, cu exceptia cazurilor prevazute la Art.16 OUG 34/2014, fara niciun cost suplimenar (cu exceptia costurilor de livrare acolo unde este cazul) sau fara a fi necesara nicio justificare. Clientul confirma ca a fost informat de comerciat despre conditiile Dreptului de Retragere disponibile pe site. Cele 14 zile se calculeaza de la data plasarii comenzii.
Pentru a returna o comanda, clientul trebuie sa se adreseze comerciantului, la datele de contact regasite pe pagina de contact a comerciantului. Dupa solicitarea clientului de retur, comerciantul are urmatoarele obligatii:
- sa contacteze transportatorul in vederea returnarii comenzii (atunci cand este cazul);
- sa verifice produsele returnate si sa contacteze clientul daca sunt nereguli;
- sa ramburseze in termen de 14 zile contravaloarea serviciului, pe cardul folosit la plata de catre client.
Clientului ii revin urmatoarele obligatii in cazul returului:
- sa anunte comerciantul in termenul de 14 zile de intentia de a returna comanda;
- sa returneze produsele pe care doreste si sa achite transportul acestora;
- sa restituie produsele in aceleasi conditii in care le-a primit, cu ambalajul original si intreg continutul pachetului.
In cazul programarilor, clientul poate modifica data acestora anuntand in prealabil cu cel putin 4 de ore inainte. Serviciul nu este transmisibil si nu se ramburseaza in cazul neprezentarii.

Legea aplicabila

Acesti Termeni si Conditii reprezinta contractul intre Utilizator si Fly Go si este guvernat de legile din Romania.

Protectia datelor

Securitatea datelor cu caracter personal. Platforma nostra respecta in totalitate Regulamentul General de Protectie a datelor ("GDPR"'), (Regulament (EU)2016/679). Ne asumam, conform regulamentului GDPR, protejarea datelor cu caracter personale ale clientilor nostri.
Date cu caracter personal: informatii despre o persoana identificata sau identificabila. Aceste informatii pot include, printre altele, numele, numarul de telefon, adresa de e-mail, numarul de card bancar.
Procesarea datelor cu caracter personal reprezinta operatiile ce se efectueaza asupra datelor personale, incluzand, colectarea, inregistrarea, stocarea, procesarea, modificarea, partajarea ori stergerea datelor.
Platforma noastra poate colecta urmatoarele date cu caracter personal:
Numele, CNP-ul, adresa de e-mail, numărul de telefon, numărul pașaportului sau alte numere și detalii ale cărții de identitate recunoscute, cardul de credit / debit sau alte detalii de plată;
Informații despre utilizarea de către dvs. a site-ului;
Comunicațiile pe care le faceți cu noi sau pe care le direcționați către noi prin e-mailuri, apeluri ;
Furnizarea datelor cu caracter personal de mai sus, la cerere, este necesară pentru buna executare a contractului dintre dvs. și noi. Fără aceaste date, s-ar putea să nu vă putem furniza toate serviciile solicitate.

Este important ca toate datele personale pe care ni le furnizați când utilizați platforma noastra să fie corecte.
Dacă doriti să trimiteți datele personale ale altor persoane, de exemplu atunci când faceți rezervări în numele lor, trebuie să ne furnizați doar detaliile acelei terțe părți cu acordul acestora și după ce au citit aceasta politica de confidentialitate.

Date colectate automat

Informații despre vizitele și utilizarea site-ului, cum ar fi informații despre dispozitivul și browserul pe care îl utilizați, adresa dvs. IP.
Aceste date sunt colectate in diverse stadii ale utilizarii unor website-uri, inclusiv prin salvarea/utilizarea unor fisiere de tip “cookie”. Procesarea datelor cu caracter personal reprezinta operatiile efectuate asupra datelor personale, incluzand, in mod special, colectarea, inregistrarea, stocarea, procesarea, modificarea, partajarea ori stergerea datelor.
Colectarea, necesitatea si utilizarea datelor cu caracter personal

In procesul de rezervare, platforma noastra solicita numai datele personale de care are nevoie in relatia cu utilizatorii site-ului.
Datele dvs. pot fi utilizate în următoarele scopuri:
Pentru furnizarea serviciilor pe care le solicitați: folosim informațiile pe care ni le furnizați pentru a efectua serviciile pe care le-ați solicitat
Pentru a vă procesa plățile, dacă achiziționați produsele noastre,
pentru a vă putea furniza starea comenzii,
pentru a vă ajuta cu întrebările și cererile și pentru a evalua toate reclamațiile;
Pentru a procesa și a răspunde solicitărilor dvs. sau pentru a vă contacta pentru a vă răspunde la întrebări și/sau solicitări;
Pentru a dezvolta și îmbunătăți produsele, serviciile, metodele de comunicare și funcționalitatea site-ului nostrum;
Pentru a va contacta cu privirea la eventualele modificari sau anulari in legatura cu serviciul achizitionat.
Pentru verificarea cardului de credit sau a altui tip de card folosit pentru plată
Pentru detectarea și/sau prevenirea oricăror activități frauduloase;
În scopuri administrative sau juridice: folosim datele dvs. pentru analiză statistică și de marketing, testarea sistemelor, studii privind satisfacția clienților, întreținere și dezvoltare, sau pentru a rezolva o reclamatie. Rețineți că este posibil să realizăm profilarea datelor pe baza datelor pe care le colectăm de la dvs. în scopuri de analiză statistică și de marketing.
Securitate, sănătate, administrație, prevenirea/detectarea infracțiunilor: la cererea autoritatilor competente este posibil să transmitem informațiile dvs pentru a respecta cerințele legale;
Pentru comunicări ale Serviciului de asistență clienți: folosim datele dvs. pentru a gestiona relația noastră cu dvs. ca și client și pentru a ne îmbunătăți serviciile și experiența dvs. cu noi;
Inregistrarea si pastrarea apelurilor primite sau efectuate la numarul nostru fix de telefon: vom inregistra toate apelurile ce au legatura cu serviciile noastre. Scopul inregistrarii este de a verifica si obligatiile asumate, de a gasi o rezolvare in cazul unei reclamatii, de a ne apara si urmari intersele legale, etc

Drepturile dvs in legatura cu datele Dumneavoastra

Dumneavoastra aveti dreptul de a cere acces la date, rectificare, transfer, limitare sau stergere a datelor. Aveti dreptul de a cere stergerea lor in orice moment. Retragerea consimtamantului nu va afecta legalitatea procesarii datelor, efectuata pe baza consimtamantului dat, anterioare retragerii. Consimtamantul este independent de momentul in care folositi serviciile si este valabil pana la anularea sa. Acordarea consimtamantului reprezinta posibilitatea de receptie a unor informatii de marketing customizate pe solicitarile Dvs si oferirea de produse si servicii la adresa de email sau telefon furnizate, precum si a unor contacte telefonice.

Bazele legale pentu procesarea datelor Dvs

Orice procesare de date trebuie sa fie bazata pe un fundament legal, in concordanta cu legile aplicabile. Baza legala este indispensabila in completarea obligatiilor formale ale administratorului ori pentru scopul rezultat din interesul legitim al administratorului, precum oferirea de raspunsuri la scrisori sau alte solicitari.
In cazul unor neclaritati asupra corectitudinii procesarii datelor dumneavoastra de catre noi, aveti oricand dreptul de a depune o sesizare organismelor supervizoare.
Coroborand informatiile de mai sus, accept a fi folosite in scop de marketing sau analitic, datele mele
Exprimarea acetui consimtamant este voluntara si poate fi retrasa oricand, insa retragerea consimtamantului nu va afecta legalitatea procesarii pe baza de consimtamant de dinainte de retragerea acestuia.
Securitatea datelor cu caracter personal. Platforma noastra respecta in totalitate legislatia privind securitatea datelor cu caracter personal ale Utilizatorului si se angajeaza sa nu instraineze aceste date catre terte parti in alte scopuri decat cele pentru care au fost solicitate.

Politica de Cookies

Ce este un “cookie”?
Cookies sunt fisiere de dimensiuni mici stocate pe computerul dumneavoatra in momentul in care vizitati platforma noastra. Computerul dumneavoastra recunoaste si accepta automat aceste fisiere. Informatia colectata de cookie este stocata pe server si va fi folosita de fiecare data cand Utilizatorul va accesa site-ul nostru. Cookies inmagazineaza informatii comerciale si de marketing.
Cum si de ce utilizam Cookie-uri?
Aceste fisiere sunt utilizate pentru diferite functii: interactiunea dintre Utilizator si website mai rapida, completarea automata a formularelor, pastrarea produselor in cosul de cumparaturi, inregistrarea preferintelor Utilizatorului, autentificare si securitate.
Fisierele de tip Cookie nu sunt periculoase si nu trebuie tratate de Utilizator precum un virus ce poate dauna computerului. Browser-ul utilizat permite setarea si limitarea colectarii de fisiere Cookie pe hard disk.
Desi este stocat pe hard disk, un Cookie nu poate citi si transmite proprietarului site-ului alte informatii salvate pe hard disk. Un cookie contine doar informatii colectate la accesarea unei pagini www.

Cum pot modifica setarile mele de cookie?
Puteți în orice moment modifica setările dumneavoastră cookie din browser-ul pe care il folositi in acel moment. Dacă faceți acest lucru, vă rugăm să aveți în vedere faptul că este posibil să nu vă puteți inregistra pe site-ul nostru sau să folosiți alte funcții care necesită înregistrarea sau colectarea de informații.
Ce tipuri de cookie-uri sunt folosite?
Atunci când vizitați site-ul nostru, următoarele tipuri de Cookie-uri sunt folosite:

Cookie-urile necesare
Acestea sunt Cookie-urile strict necesare pentru operarea unui site web. fără aceste cookie-uri, acest site nu va funcționa corect.

Cookie-urile functionale
Acestea sunt Cookie-urile care sunt setate pentru a îmbunatăți funcționalitatea site-ului. De exemplu, Cookie-urile care amintesc conținutul pe care l-ați vizionat anterior pe acest site sau adresa de e-mail și telefonul furnizate la inregistrare în timpul unei vizite anterioare. Prin umare, utilizarea Cookie-urilor functionale ne permite să vă oferim conținut adaptat intereselor dumneavoastră, nemaifiind necesară o nouă înregistrare sau să introduceți din nou anumite informații în formularele de înregistrare atunci când vă intoarceți pe acest website.
Cookie-urile site-ului
Acestea sunt Cookie-uri stabilite de către acest site și pot fi citite numai de către acest site.

Cookie-urile terțelor părți
Acestea sunt Cookie-uri stabilite de către terțe părți pe care le folosim pentru diferite servicii (de exemplu, analiza sau publicitate de website).

Ce tip de informații sunt stocate și accesate prin intermediul cookie-urilor?
Cookie-urile păstrează informații într-un fișier text de mici dimensiuni care permit recunoașterea browserului utilizat. Această pagină de internet recunoaște browserul până când cookie-urile expiră sau sunt șterse de catre utilizator.

Particularizarea setările browserului în ceea ce privește cookie-urile
În cazul în care utilizarea cookie-urilor nu este deranjantă iar calculatorul sau dispozitivul utilizat pentru navigarea pe pagina noastra de internet este folosit doar de către dumneavoastră, pot fi setate termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare.

În cazul în care calculatorul sau dispozitivul utilizat pentru navigarea pe această pagină de internet este folosit de mai multe persoane, poate fi luată în considerare setarea pentru ștergerea datelor individuale de navigare de fiecare dată când browserul este închis.
Controlul cookie-urilor
Modul de utilizare a cookie-urilor se poate controla din Browser-ul pe care îl folosiți atunci cand doriti sa intrati pe o anumita pagina.

Cum pot să dezactivez sau să refuz cookie-uri?
Dezactivarea cookie-urilor poate duce la îngreunarea utilizării website-ului. Totuși, este posibilă setarea din browser astfel încât aceste cookie-uri să nu mai poata fi acceptate sau să nu se accepte cookie-uri de la un anumit website.
Aceste setări se găsesc de regulă în browser la opțiuni sau în meniul de preferințe. Pentru mai multe detalii cu privire la setări, accesați următoarele sectiuni in browser-ul dvs:
· Cookie settings in Internet Explorer
· Cookie settings in Firefox
· Cookie settings in Chrome
· Cookie settings in Safari